Публічна оферта

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА І ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР
щодо надання послуг з автоматизації управління бізнесом через CRM-систему Ulteama на сайті ulteama.app

Цей документ є публічною офертою відповідно до ст. 633 та ч. 2 ст. 642 Цивільного кодексу України. Акцептом цієї оферти вважається подання заявки на реєстрацію в CRM-системі Ulteama, розміщеній за адресою https://ulteama.app, що прирівнюється до укладення договору на умовах, викладених нижче.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

Оферта – публічна пропозиція Виконавця укласти договір про надання послуг з автоматизації бізнес-процесів за допомогою CRM-системи Ulteama.

Акцепт – повна й безумовна згода Замовника на умови цього Договору шляхом подання заявки на реєстрацію.

CRM-система / Послуга – система Ulteama, яка забезпечує автоматизацію замовлень, облік клієнтів, фінансів, комунікацій, складського обліку, аналітики тощо.

Особистий кабінет – захищений онлайн-інтерфейс на сайті ulteama.app, доступ до якого надається Замовнику після реєстрації.

Замовник – фізична або юридична особа, яка подала заявку на реєстрацію і користується Послугою.

Тестовий період – безкоштовний період користування системою Ulteama протягом 30 календарних днів.

Персональні дані – відомості, які надаються Замовником при реєстрації і обробляються Виконавцем відповідно до законодавства.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Договір набирає чинності з моменту реєстрації Замовника на сайті ulteama.app.

2.2. Послуги надаються онлайн, без фізичної доставки, через Особистий кабінет.

2.3. Усі зміни до Договору набирають чинності з моменту їх публікації на сайті ulteama.app, якщо не передбачено інше.

2.4. Якщо Замовник не згоден з умовами або змінами, він має припинити користування Послугою.

3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

3.1. Послуга надається з моменту реєстрації Замовника.

3.2. Тестовий період триває 30 днів, протягом яких Послуга є безкоштовною.

3.3. Після завершення тестового періоду необхідно оформити платну підписку.

3.4. Виконавець залишає за собою право тимчасово зупиняти надання Послуги з технічних причин.

4. ПРАВА І ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

Виконавець зобов’язується:

Надавати доступ до системи Ulteama згідно з обраним пакетом.

Повідомляти про технічні роботи, які можуть впливати на працездатність сервісу.

Виконавець має право:

Призупинити надання Послуги у разі несплати.

Вносити зміни до функціоналу, цінової політики та умов договору.

Надсилати інформаційні повідомлення на контактні дані Замовника.

Замовник зобов’язується:

Вчасно оплачувати Послугу.

Не передавати доступ третім особам.

Дотримуватись умов Договору.

Замовник має право:

Користуватися функціоналом відповідно до обраного тарифу.

Відмовитися від послуг у будь-який час із дотриманням умов припинення.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

5.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.

5.2. Виконавець не несе відповідальності за втрату даних, якщо це сталося з вини Замовника або через сторонні фактори.

5.3. Виконавець не зберігає платіжні реквізити Замовника.

6. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ОПЛАТА

6.1. Вартість Послуги становить:

49 євро/міс. — за одну локацію та до трьох співробітників.

+5 євро/міс. — за кожного додаткового співробітника понад трьох.

+15 євро/міс. — за кожну додаткову локацію.

6.2. Оплата здійснюється щомісячно або щорічно (якщо передбачено тарифом) через Особистий кабінет.

6.3. У разі несплати Послуга автоматично призупиняється до моменту погашення заборгованості.

6.4. Кошти, сплачені за Послугу, не повертаються.

7. ФОРС-МАЖОР

7.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання зобов’язань у разі дії непереборної сили (форс-мажору).

7.2. Про початок і завершення дії таких обставин необхідно повідомити іншу Сторону протягом 5 днів.

8. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

8.1. Спори вирішуються шляхом переговорів.

8.2. У разі недосягнення згоди — в судовому порядку відповідно до законодавства України.

9. СТРОК ДІЇ І ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ

9.1. Договір діє з моменту реєстрації та до моменту відмови однієї зі Сторін.

9.2. Замовник може припинити дію Договору, надіславши запит через Особистий кабінет не менш як за 7 календарних днів до бажаної дати припинення.